Descripción general
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para hacer la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el propio embalaje.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procederá a su reembolso y se le abonará automáticamente a su tarjeta de crédito, en un plazo no superior a diez días.
Reembolsos atrasados o faltantes:
Si en un plazo de diez días no ha recibido su reembolso, verifique su cuenta o comuníquese con la compañía en la que fue efectuado su compra.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a vveloz2023@gmail.com
Artículos a la venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a vveloz2023@gmail.com y envíe su artículo a: Calle Sáenz de Tejada 9 – 26570 Quel – La Rioja – España.
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Sáenz de Tejada 9 -26570 Quel-La Rioja- España.
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Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Puede contactarnos por correo vveloz2023@gmail.com, por whatssapp 621024254.
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Contáctenos en vvelozshoes23 @gmail.com y en telf. 621024254, para preguntas relacionadas con reembolsos, devoluciones y pedidos.
